Главная  ⁄  Новости и события  ⁄  Важная информация Красноуфимского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»

Важная информация Красноуфимского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»

В преддверии празднования 70-й годовщины Победы в Великой Отечественной войне 1941—1945годов  консультационный пункт ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области в городе Красноуфимск, Красноуфимском, Ачитском и Артинском районах» ведет прием обращений, проводит консультации и «горячие линии», оказывает практическую помощь с выездом по месту жительству участников Великой Отечественной войны и труженикам тыла. За оказанием консультационной помощи по вопросам защиты прав потребителей, составлением жалобы, искового заявления в судебные инстанции, уважаемые ветераны ВОВ, труженики тыла города Красноуфимск, Красноуфимского,  Ачитского и Артинского районов могут обращаться в консультационный пункт для потребителей Красноуфимского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по адресу: г.Красноуфимск,   ул.Советская, дом 13, телефон (343) 2−00−14; e-mail: mail_07@66.rospotrebnadzor.ru.  Все услуги бесплатные. Мы будем рады вам помочь!

Информация Красноуфимского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»

Новое  в ОСАГО!

В июле Госдума приняла поправки к закону об ОСАГО, серьезно меняющие условия и порядок приобретения обязательной «автогражданки» для всех автомобилистов (Федеральный закон от 21 июля 2014 г. № 223-ФЗ). Некоторые из них вступили в силу уже в июле, другие — с 1 сентября, а какие-то начнут действовать только с 1 июля 2015 года. Вот обзор наиболее значимых изменений для водителей.

На «нет» штраф в ответ. С 1 августа начала действовать специальная статья КоАП РФ, предусматривающая административную ответственность за необоснованный отказ страховщика в заключении любых публичных договоров обязательного страхования, к которым относится и ОСАГО. Теперь за любую попытку избежать заключения договора ОСАГО на том основании, что закончились бланки полисов или данный офис не оформляет ОСАГО, должностное лицо страховой компании будет оштрафовано на 50 тыс. руб. (ст. 15.34.1 КоАП РФ). Такой же штраф налагается на сотрудника страховой компании и при навязывании дополнительных услуг при заключении договора ОСАГО. Правда, сам страховщик к ответственности не привлекается. При этом правомерным, по мнению Банка России, отказ будет только в том случае, если у страховщика закончились бланки полисов и получить дополнительные он не может из-за того, что исчерпал квоту на их получение. Если страховщик ссылается на исчерпание квоты, у него следует запросить мотивированный отказ в письменном виде, который в последующем стоит направить почтой на проверку в Банк России (п. 7 ст. 15 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», далее — закон об ОСАГО). Кстати, ответственность за необоснованный отказ и навязывание дополнительных услуг возлагается только на сотрудников страховых организаций, а вот про страховых агентов или брокеров КоАП РФ не упоминает (ст. 15.34.1). Факт отказа в заключении договора ОСАГО в самом офисе можно подтвердить с помощью фото- , аудио- или видеоустройств — главное чтобы запись позволяла идентифицировать место и обстоятельства отказа, а также точно определить дату и время.

Напомним, что с 1 сентября страховые компании обязаны обеспечивать продажу полисов ОСАГО во всех своих обособленных подразделениях, в том числе и в филиалах, уполномоченных на заключение хотя бы одного из видов страхования (п. 1 ст. 32.9 Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 г. № 4015-I «Об организации страхового дела в Российской Федерации»), за исключением пенсионного страхования, страхования жизни на случай смерти или дожития до определенного возраста и страхования жизни под условием ренты.

Меньше, чем через год — с 1 июля 2015 года — у автомобилистов появится возможность заключать договоры ОСАГО в онлайн-режиме и приобретать электронные полисы (пп. «б» п. 17 ст. 1 Федерального закона от 21 июля 2014 г. № 223-ФЗ). Продажа в таком порядке будет осуществляться через официальный сайт страховщика с обязательной идентификацией пользователей-страхователей. При этом доступ к сайту пользователь сможет получить в том числе и при помощи единой системы идентификации и аутентификации, которая была создана для доступа граждан к государственным информационным системам. Для заключения договора в электронной форме, автомобилисту необходимо будет направить страховщику через его официальный сайт заявление, подписанное простой электронной подписью или с указанием страхового номера своего индивидуального лицевого счета из ПФР (СНИЛС) (п. 7.2 ст. 15 закона об ОСАГО).

За оказанием консультационной помощи по вопросам защиты прав потребителей, составлением искового заявления в судебные инстанции жители города Красноуфимск, Красноуфимского,  Ачитского и Артинского районов могут обращаться в консультационный пункт для потребителей Красноуфимского филиала ФБУЗ«Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по адресу: г.Красноуфимск,   ул.Советская, дом 13, телефон (343) 2−00−14; e-mail: mail_07@66.rospotrebnadzor.ru

Навязывание дополнительных платных услуг (работ)

Согласно ч. 2 ст.1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе.

Статьей 421 ГК РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, однако любой договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).

Действующим законодательством определено, что исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги (работы) за плату (ст.16 Закона №2300−1).

Для установления факта навязывания дополнительных платных услуг, необходимо проанализировать заключенный с потребителем договор управления многоквартирным домом, платежный документ на оплату коммунальных услуг с целью определения объема оказываемых прав и обязанностей, волеизъявлений сторон, наличия существенных условий и условий ограничивающих, либо ущемляющих права.

Зачастую дополнительные платные услуги навязываются организациями, осуществляющими управление многоквартирными домами, путем включения в договор условий, ущемляющих права потребителей, при этом исполнитель обосновывает это тем, что данные услуги являются обязательными и отказ от них невозможен.

Перечень работ и (или) услуг по управлению многоквартирным домом, услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация, должны быть указаны в договоре управления многоквартирным домом (ст.162 ЖК РФ).

Минимальный перечень услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, а также правила оказания услуг (выполнения работ) установлены Постановлением Правительства РФ от 03.04.2013г. № 290.

Таким образом, дополнительные услуги, связанные с содержанием общего имущества, должны указываться в договоре управления МКД, и все последующие изменения вносятся в порядке, установленном таким договором (решением общего собрания собственников).При этом дополнительные услуги, не связанные с содержанием общего имущества, могут быть оказаны только на основании договора с конкретным потребителем.

Наиболее распространенными случаями навязывания дополнительных платных услуг без согласия потребителя являются:

· установление дополнительных услуг, связанных с содержанием общего имущества дома при отсутствии их в перечне услуг по договору МКД (установка систем видеонаблюдения, сигнализации, охраны);

· взимание платы за услуги, оплата которых осуществляется в составе платы за содержание и ремонт общего имущества (например, мытье подъездов, за восстановление исправности элементов внутренней канализации, канализационных вытяжек, внутреннего водостока, дренажных систем (входит в мин. перечень услуг);

· взимание платы за услуги, которые связаны с текущей деятельностью организации (затраты на сбор платежей, таких как банковское вознаграждение, комиссии почтовой организации (письмо Минрегиона РФ от 02.05.2007г. №8167-ЮТ/07), ввод в эксплуатацию ИПУ и др).

Алгоритм действий потребителя:

· досудебный порядок: При оказании потребителю дополнительных платных услуг, он вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены — вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы (ч.2 ст. 16 №2300−1, ст. 156 Правил №354).Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуг, возмещаются исполнителем в полном объеме.

В целях отказа от дополнительной платной услуги потребителю рекомендуется обратиться к исполнителю с письменным заявлением об отказе от дополнительной платной услуги и возврате уплаченных за неё денежных средств.

· судебный порядок Обращение в суд с исковым заявлением.

· административная ответственность

За нарушение правил осуществления предпринимательской деятельности по управлению МКД предусмотрена административная ответственность по ст. 7.23.3 КоАП РФ. Органы ГЖИ вправе обратиться в суд в защиту прав и законных интересов собственников на основании их обращений или в защиту прав неопределенного круга лиц в случае выявления нарушения обязательных требований, установленных законом (ст. 20 ЖК РФ). В целях проведения проверки, рассмотрения вопроса о применении гражданско-правовых мер потребителю рекомендуется обратиться списьменной жалобой в Государственную жилищную инспекцию по Свердловской области.

За оказанием консультационной помощи по вопросам защиты прав потребителей, составлением искового заявления в судебные инстанции жители города Красноуфимск, Красноуфимского,  Ачитского и Артинского районов могут обращаться в консультационный пункт для потребителей Красноуфимского филиала ФБУЗ«Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» по адресу: г.Красноуфимск,   ул.Советская, дом 13, телефон (343) 2−00−14; e-mail: mail_07@66.rospotrebnadzor.ru

Юрисконсульт консультационного пункта по

Защите прав потребителей филиала ФБУЗ

«Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской

области в городе Красноуфимск, Красноуфимском,

Ачитском и Артинском районах» Мальцева С.Г.

О вакцинопрофилактике.

Ежегодно с 20−25 апреля проводится Европейская неделя иммунизации.  Красноуфимский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»  и Красноуфимский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области   организует в дни проведения Европейской недели иммунизации работу «горячей линии» по вопросам  профилактики прививаемых инфекций ,   консультационную  помощь ( бесплатную) может получить любой желающий гражданин по телефонам 8−34394−2−30−94 и по адресу г.Красноуфимск, ул.Советская, 13, кабинет №9. В рамках проведения Европейской недели иммунизации  будут проведены  беседы и тематические лекции с сотрудниками дошкольных образовательных учреждений и школьных учреждений. В сети лечебно- профилактических учреждениях  будут проведены  дни «Открытых дверей», организована консультационная помощь по вопросам вакцинопрофилактики.

Информация  Красноуфимского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области»

Оставить комментарий

Вы должны войти, чтобы оставлять комментарии.